Información
En Suria Cosmetics, entendemos tus dudas. Por eso, hemos recopilado las preguntas más frecuentes para ofrecerte toda la información que necesitas sobre nuestros cosméticos. Explora las respuestas y descubre cómo podemos ayudarte a realzar tu belleza natural con productos de alta calidad y total transparencia.
Preguntas frecuentes
Aquí encontrarás respuestas claras y concisas a las preguntas más comunes que recibimos en Suria Cosmetics. Queremos que te sientas segura y bien informada al elegir nuestros productos. Si tienes alguna otra duda, no dudes en contactarnos.
¿Los productos de Suria Cosmetics son aptos para todo tipo de piel?
Sí. Nuestras fórmulas están desarrolladas para adaptarse a todo tipo de piel, incluyendo pieles sensibles. Aun así, recomendamos realizar una pequeña prueba en el antebrazo antes del primer uso.
¿Puedo combinar los productos del kit?
Por supuesto. Todos nuestros productos están formulados para trabajar en sinergia, potenciando los resultados cuando se utilizan juntos.
¿Los productos son cruelty-free?
Sí. En Suria Cosmetics no realizamos pruebas en animales y trabajamos bajo estándares éticos de formulación y fabricación.
¿Cuánto tiempo tarda en verse resultados visibles?
Depende del tipo de piel y constancia de uso. Generalmente, los primeros resultados pueden percibirse entre 2 y 4 semanas de uso continuo.
¿Qué hago si tengo una reacción en la piel?
Suspende el uso inmediatamente y consulta con un dermatólogo. Puedes contactarnos también para recibir orientación.
¿Sus productos contienen parabenos o sulfatos?
No. Nuestras fórmulas están libres de parabenos y sulfatos, priorizando ingredientes seguros y eficaces.
¿Los productos son veganos?
Algunos productos sí lo son. Puedes consultar cada ficha individual para verificar si es 100% vegano.
¿Dónde están fabricados los productos?
Todos nuestros productos son elaborados bajo estándares de calidad en la Unión Europea.
¿Puedo usar la crema si estoy embarazada o lactando?
Nuestros productos están hechos con ingredientes seguros; sin embargo, durante el embarazo o lactancia recomendamos consultar previamente con un profesional de la salud.
¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
Puedes escribirnos a través de nuestro formulario de contacto en la web o por email: info@suriacosmetics.com
¿Qué significa INCI en los ingredientes?
INCI significa International Nomenclature of Cosmetic Ingredients, una nomenclatura estandarizada que permite identificar con precisión cada ingrediente de una fórmula.
¿Puedo usar los productos si tengo piel sensible?
Sí, nuestras formulaciones son suaves y pensadas para minimizar irritaciones. Sin embargo, recomendamos siempre probar antes en una pequeña zona de la piel.
¿Cuánto tiempo duran los productos una vez abiertos?
Cada envase indica el PAO (Period After Opening), generalmente entre 6 y 12 meses, dependiendo del producto.
¿Tienes más preguntas?
Si no encuentras la respuesta que buscas, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier duda y asegurarnos de que tengas la mejor experiencia con Suria Cosmetics.